Общественный фонд «Ана мектебі» организовал для сотрудников Городской поликлиники №14 обучающий семинар на тему: «Коммуникативная безопасность и алгоритм действий медицинского работника при работе с агрессивными пациентами».

В ходе мероприятия медицинские работники ознакомились с правилами установления эффективного контакта с пациентами, профилактики конфликтных ситуаций, раннего распознавания признаков агрессии и алгоритмами безопасного поведения.

Главная цель семинара — повышение качества оказания медицинских услуг, обеспечение профессиональной безопасности персонала и укрепление взаимопонимания с пациентами.

Участники обсудили практические примеры и усовершенствовали
навыки ведения эффективной коммуникации в сложных ситуациях.